Szanowni Mieszkańcy,
Przepraszamy za utrudnienia związane z odbiorem odpadów, realizowanym przez firmę P.U.K. Piaseczno oraz opóźnienia w opróżnianiu koszy ulicznych, za co odpowiada gminny Referat Gospodarki Komunalnej. Zdajemy sobie sprawę, że obecna sytuacja jest dla Państwa uciążliwa i budzi uzasadnione niezadowolenie. Zapewniamy, że traktujemy ten problem bardzo poważnie i dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej go rozwiązać.
Sytuacja z opróżnianiem koszy ulicznych jest pod kontrolą. Do dzisiaj wyczyszczono kosze uliczne na terenie wszystkich miejscowości w Gminie Lesznowola. Zdajemy sobie sprawę, że w najgęściej zaludnionych miejscowościach, takich jak Nowa Iwiczna, Mysiadło, Zamienie czy Zgorzała, kosze mogły ponownie się zapełnić. W związku z tym nasi pracownicy rozpoczęli ich ponowny objazd, a opróżnianie koszy jest sukcesywnie realizowane.
Odnośnie odbioru odpadów komunalnych przez firmę P.U.K. Piaseczno informujemy, że zostały podjęte dodatkowe działania porządkowe, a odbiór odpadów jest stopniowo realizowany zgodnie z obowiązującym harmonogramem. Pracownicy Referatu Gospodarki Odpadami Komunalnymi na bieżąco przekazują firmie P.U.K. Piaseczno wszystkie zgłaszane przez Państwa uwagi dotyczące realizacji usługi.
Jednocześnie bardzo prosimy Państwa o zapoznanie się z harmonogramem odbioru odpadów komunalnych, gdyż często zgłoszenia braku realizacji odbioru dotyczą frakcji odpadu, którego termin przypadał na zupełnie inny dzień. Informujemy także, że dysponujemy stałym podglądem sytuacji z kamer z każdej śmieciarki. Jesteśmy więc w stanie zweryfikować, czy faktycznie nie było odbioru i reklamacje są uzasadnione.
Opóźnienia w realizacji odbioru odpadów wynikają też z panującej obecnie aury. Mimo pracy od godz. 7.00 do 22.00 samochody nie zawsze są w stanie zrealizować ustalone w harmonogramie trasy. Często odkopywanie ze śniegu jednej altany trwa nawet godzinę! Należy zauważyć, iż w okresie od 1 stycznia do dziś było tylko 8 dni roboczych, co znacznie skraca czas dotarcia do wszystkich nieruchomości, a zbierane są odpady gromadzone jeszcze od połowy grudnia. W najbliższą sobotę śmieci zostaną odebrane ze wspólnot w Zamieniu, Nowej Woli i Mysiadle. Mamy zapewnienie, że do końca tygodnia sytuacja zostanie opanowana. Potem, w zależności od potrzeb Mieszkańców, będziemy chcieli ustalić dodatkowe odbiory – w szczególności dotyczy to małych altan starego typu, nieprzystosowanych do gromadzenia większej ilości odpadów z różnych frakcji. Kiedy sytuacja ustabilizuje się, wrócimy do przyjętego harmonogramu.
Zapewniamy, że wszystkie zgłoszenia braku realizacji odbioru odpadów drogą mailową oraz telefoniczną są na bieżąco przyjmowane, rozpatrywane w trybie pilnym, a następnie przekazywane do firmy odbierającej odpady.
Przypominamy również, że wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące gospodarki odpadami można zgłaszać bezpośrednio do firmy P.U.K. Piaseczno:
- na numer tel.: (+48) 500 313 824
- mailowo: reklamacja@pukpiaseczno.pl
- za pośrednictwem Referatu Gospodarki Odpadami Komunalnymi: rok@lesznowola.pl bądź rok@lesznowola.pl lub tel.: 22) 700 01 01 wew. 152,153 lub 154
Dziękujemy Państwu za cierpliwość, wyrozumiałość oraz wszystkie zgłoszenia — są one dla nas ważnym źródłem informacji i pomagają nam szybciej reagować. O dalszych działaniach będziemy informować na bieżąco.
Z wyrazami szacunku,
Marta Natalia Maciejak
Wójt Gminy Lesznowola
